Information

SOLD OUT

この度は　lisoroをご覧いただきありがとうございます。

こちらをご一読の上ご購入頂きますよう宜しくお願い致します。
商品をご購入いただいた時点で、こちらのinformationにご納得いただけたと理解し、一切のクレーム等は受け付けかねますのでご了承ください。

ご不明な点や商品にお問い合わせについてはお気軽にお問い合わせください。

※こちらはPayID店です。
在庫については公式オンラインストア、ポップアップストア（開催時のみ）との共有です。タイミングによっては商品をご用意できない場合がございます。その際にはご返金させていただきます。
ご用意が難しい場合には、メールにてご連絡を差し上げたのち、キャンセルの手続きをさせていただいております。
また、各種ローンチ時には公式サイトで先行販売しており、PayID店の販売開始時には完売の場合があります。
販売価格、セール割引率、送料等が公式オンラインストアと異なる場合がございます。
上記についてあらかじめご了承くださいませ。

公式オンラインストア：https://lisoro.stores.jp/

■発送
即納商品につきましては、通常お支払い完了後即日〜2日営業日（オーダー日＝0営業日・土日祝：営業日外）での発送とさせて頂いておりますが、セールやローンチ時など、オーダーが増加した場合は5営業日ほどお時間をいただく可能性もございます。お急ぎの場合は備考欄にていつまでの到着をご希望かを記載ください。 ２営業日以上お時間を頂戴する場合はInstagramのストーリーにてお知らせしておりますので、個別のお問合せには対応いたしかねる場合がございます。
即納商品と予約販売商品を同時購入された場合は発送の遅いものに合わせての発送となります。
住所の記入は正確にお願い致します。 万が一、お客様のご都合により再配達となった場合、大変恐縮ですが、再配達にかかる費用（送料・梱包材等を含む）＋手数料200円をお客様にご負担いただきます。全て日本国内より発送しております。

■送料について
商品サイズや購入点数によって送料の変動がございます。
梱包材や発送方法は、ご注文内容によって当店で決定致します。
定形外郵便、クリックポスト、佐川急便、ヤマト運輸などを使用しております。
実際の送料が一律料金よりも少ない額で発送した場合の差額分のご返金はいたしかねます。 また、実際の送料が一律料金よりも多くかかった場合の差額分のご請求はいたしません。
送料につきましては、梱包代等を含めての設定となっておりますため、実際の料金とは異なります。
定形外郵便については追跡が出来かねますため、郵送事故等で紛失した場合の責任は負いかねます。

■商品について
当店で販売する商品は全て各メーカーから直接輸入しており、検品の上、販売させて頂いております。そのため、メーカーから届いた商品を一度開けております。(ビニールなどで密封されているものを除く。)
1点1点検品しておりますが、輸入品のため、各国現地メーカーの保管状況、長距離輸送や航空輸送によって、商品パッケージにへこみ、キズ、破れ、汚れ等のダメージや、商品自体に細かなキズ・汚れ等を伴う場合がございます。 各メーカーの品質、出荷基準に基づき、良品とされているものを商品として提供させていただきますので、ご理解の上ご購入頂きますよう宜しくお願い致します。

■予約販売
予約販売には各メーカー・代理店等に発注済みの場合と、ご予約期間終了後に各メーカー・代理店等に発注する商品がございます。
いずれも当店に商品が届いていないため、記載の発送日は目安となり、各メーカーから当店への運送状況によって前後する可能性がございます。予約販売商品をお求めの際は余裕をもってご購入いただくことをお勧めいたします。
また、万が一、メーカーに発注済みの商品が当店に届かない、不良品などにより販売不可能と判断させていただいた場合は、止むを得ずキャンセル・ご返金とさせていただきます。
また、発送予定時期よりも90日を過ぎても発送が難しい場合はキャンセルを承りますので、問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

■再入荷のお問い合わせについて
インスタグラムにて再入荷についてお知らせさせていただいておりますため、ご確認の上、お問合せくださいませ。
https://www.instagram.com/_lisoro_/
インスタグラムにて再入荷・再販のお知らせをしております商品についてのお問合せはご対応いたしかねます。

■ラッピング
ラッピングサービスは承っておりませんが、商品によってはお受けできる場合もございます。ご希望の方は一度お問い合わせください。商品によってはすでにラッピングされているような包装のものもございます。

■領収書発行について
原則対応しておりません。クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届くメールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

■キャンセル ・変更
ご注文後のオーダー間違い、イメージ違いなどお客様のご都合によるキャンセル・変更はお受けいたしかねます。また、ご注文後に送料のおまとめ、クーポンの後付けのご対応もいたしかねます。予めご了承頂いた上でご注文頂きますようお願いいたします。

■注文後の住所変更
ご注文後にお届け先住所等の変更がございましたら、 お問い合わせフォームよりご連絡ください。発送前のみ対応させて頂きます。発送後につきましては、お手数ですがお客様にてご対応をお願い致します。

■返品・交換について
商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品・交換には応じることが出来かねます。
万が一、ご注文の商品と異なる商品が届いてしまった場合や、不良品が届いてしまった場合は商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡後、商品を1週間以内にご返送ください。当店での過失がある場合は代替品もしくはご返金にて対応させていただきます。
下記に当てはまる場合の返品はお受け付けできかねますので、ご了承ください。
　・商品到着後3日以内にご連絡をいただけなかった場合
　・ご連絡をいただけていない状況で返送された場合
　・すでにお客様でご使用になられた商品
　・お客様の過失により破損、汚損した場合
　・イメージの違いでお気に召さない場合
　・木目や木の色が写真と異なるなど、個体差が理由の場合
　・メーカーが良品と判断した場合

■商品価格
為替レート、関税、国際送料等を考慮の上での価格設定となっております。 その為、商品価格変動の可能性がございます。

■使用中のトラブルについて
当店の商品をご使用される上で、事故、怪我、如何なるトラブルにつきしても、当店では一切の責任を負いかねます。保護者の方の十分な監督のもとでのご使用をお願いいたします。


ご不明点、ご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
【問い合わせ対応時間：平日9：30~16：00】
上記時間帯にご連絡いただいたものについては当日中もしくは翌営業日の返信となります。営業時間外にインスタグラムの更新をしていても、お問い合わせにはご対応いたしかねます。
※再入荷についてのお問い合わせについてはinformationに記載の通りのご対応のさせていただきます。

皆様に素敵な商品をお送りできるよう努めてまいります。
どうぞ宜しくお願いいたします。